Términos y condiciones
14 de diciembre 2014
La aceptación de los términos y condiciones

Estas condiciones generales de venta tienen por objeto definir el régimen de las obligaciones y deberes entre SOURIRE DES SAVEURS SARL y sus clientes. Estos términos y condiciones están disponibles automáticamente para los usuarios de todas las páginas del sitio. Antes de pasar dichos términos y condiciones de la orden están sujetas al usuario que se compromete a tomar nota en su totalidad y para suscribirse si desea continuar y completar su compra.

Por lo tanto, el cliente se compromete a aceptar sin reservas todas las disposiciones en el presente documento a cambio SOURIRE DES SAVEURS SARL también se compromete a cumplir con sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de estos, el cliente no puede poner en entredicho su orden en la medida prevista en los capítulos de "Reservas" y "retracciones" de este documento.

Se entiende como cualquier cliente que desee comprar el SOURIRE DES SAVEURS SARL gusto y ha aceptado estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones podrán ser modificadas por la Empresa SOURIRE DES SAVEURS SARL sin previo aviso. Se invita al cliente a revisar los términos y condiciones de la venta cuando visitan el sitio y están de acuerdo a los términos y condiciones antes de cada validación de control.

Abuso de Alcohol y Protección de Menores

El abuso de alcohol es peligroso para la salud, consumir con moderación.

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Salud Pública prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años, el cliente se compromete mediante la validación de su fin de ser mayor de dieciocho años de edad en la fecha de la comandos.


negocios


SOURIRE DES SAVEURS SARL - ZA Montredon - 1 impasse Helios - 31240 L'UNION - FRANCIA
Tel 05 34 30 18 20 - Fax 05 34 33 87 03 - Mail contact@souriredessaveurs.com
Siret 520673682 00024 - Capital social: 100 € - de IVA intracomunitario: FR85520673682 - NAF: 4634Z - No. especial FR 005445 A 0001 - Autoridad competente: 31120 PORTET DE ADUANAS Garona Francia - Website Recibido por OVH.com:
OVH 2 rue Kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 - Francia
Hotline: 0820698765 - Email: support@ovh.com - Web: http://www.ovh.com
CNIL número de declaración: 1815267 v 0


compromiso


SOURIRE DES SAVEURS SARL de la política comercial es satisfacer siempre sus clientes. Por tanto, se ha comprometido a la plena satisfacción de sus clientes, ofreciendo productos y servicios de conformidad con el catálogo electrónico.


ofertas Pre


El artículo L. 111-1 del Código del Consumidor:
SOURIRE DES SAVEURS SARL presenta en sus productos de sitios web para vender con las características necesarias para cumplir con el artículo antes citado, el cual ofrece la oportunidad para que el cliente potencial a conocer las características esenciales de los productos que desean comprar.


Catálogo de Productos y Servicios


Nuestro sitio ofrece la venta de productos y servicios de un catálogo accesible en Internet.


Comandos


El cliente elige los productos y servicios que desea adquirir el sitio del catálogo electrónico. Compuso su pedido haciendo clic en "añadir a la cesta" disponible en cada producto y valida la canasta siguiendo las instrucciones.


Precio de venta


Los precios que se cobran son aquellos productos y servicios en el catálogo electrónico en el momento de la orden. La participación en los gastos de envío, si así lo solicita, se menciona claramente en el resumen del pedido y la cantidad total a pagar.


Envío y entrega


1 - Fecha límite


Su solicitud se tiene en cuenta inmediatamente después del pago se recibe y se fue dentro de las 24 horas, días laborables, de nuestros almacenes en la mayoría de los casos. Durante el proceso de pedido, el plazo de entrega se indica antes de la validación del pedido dependiendo del portador y el producto elegido. El emisor se reserva el derecho de utilizar otros medios de entrega en tiempo y costes de envío previstos. Los plazos de entrega pueden variar al enrutar las dificultades, de los valores, los períodos de vacaciones o en casos de fuerza mayor, que será informado por correo electrónico al cliente.


2 - Reservas


En caso de problemas, el cliente tendrá todas las reservas correspondientes a las observaciones señaladas en la asistencia de la hoja de soporte, será co-firmar el conductor y guardar una copia del documento.
En caso de daños de transporte, el cliente debe rechazar el producto dañado a la entrega e indicar "Negativa a dañar" en la hoja de asistencia.
Si el cliente no ha visto el daño del transporte en la entrega y de conformidad con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio, la recepción de artículos llevó ninguna acción en contra de la compañía por el daño o pérdida parcial Si dentro de tres días, excepto los días, después de la recepción, el cliente no ha notificado al portador por un agente judicial o por correo certificado, los motivos de la protesta. Por lo tanto tenga que notificar dentro de 3 días el portador y SOURIRE DES SAVEURS SARL. Después de este tiempo, sin posibilidad de apelación.
Si la entrega no está de acuerdo con el orden en la calidad o cantidad, el cliente debe informar SOURIRE DES SAVEURS SARL, indicando la referencia de la orden. (Artículo L. 121-19-4).

3 - Aduanas Fuera de la Unión Europea

Cuando un cliente pide los productos en el sitio Sabores Sonriendo para ser entregados fuera de la Unión Europea, puede ser objeto de derechos e impuestos a la importación, que se aplican cuando el paquete llegue a su destino. Cualquier cargo adicional despacho de aduana serán responsables; no tenemos control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían mucho de país a país, el cliente tendrá que ponerse en contacto con el departamento de aduanas locales para más información. Además, el cliente será considerado el importador y deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe los productos. La protección de la privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros y llamar la atención de nuestros clientes internacionales en el hecho de que las entregas transfronterizas pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.


Derecho de desistimiento (artículos L. 121-17 y L. 121-21-3 a L. 121-21-5 del Código del Consumidor)


1 - Tiempo de espera - Productos interesados y excluidos


De conformidad con esas disposiciones, el cliente dispone de un plazo de 14 días - "días naturales" - para cambiar de opinión acerca de la compra. Este derecho de rescisión se aplica también si el producto es retirado de almacenamiento o terminó.
Por otra parte, este derecho de rescisión no se aplica (artículo L. 121-21-8 del Código del Consumidor)
- En détériorables o bienes perecederos rápidamente,
- En las mercancías que usted tiene abierto y no retornables por razones de higiene o de protección de la salud,
- En bienes indivisibles otros artículos,
- Para los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Ningún derecho de desistimiento no puede, por tanto, se aplicará a los productos vendidos en el sitio SOURIRE DES SAVEURS SARL la medida en que son personalizados y no se puede revender a otros compradores como que les ordenó. (L. 120-21-2 del Código del Consumidor)


2 - Cálculo del tiempo de espera


El plazo comienza a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Si su pedido incluye varios productos entregados por separado, el tiempo comenzará a partir de la recepción de la última bien entregado.


3 - decisión de retirada (artículo L. 121-21-2 del Código del Consumidor)


Para ejercer el derecho de desistimiento, la dirección del cliente, la fecha límite (artículo L. 121-21 del Código del Consumidor) en SOURIRE DES SAVEURS SARL, una carta certificada con acuse de recibo a la dirección que aparece en la factura un e-mail fax 05 34 33 87 03 oa través de la página web de "contáctenos" y menciona en el tema "retirada" (artículo L. 121-17 del Código del Consumidor). SOURIRE DES SAVEURS SARL acusar recibo por correo de la consideración de la retirada.
Descargar formulario de retiro PDF aquí


4 - La devolución del producto (artículo L. 121-21-3 del Código del Consumidor)


Los bienes serán devueltos por el cliente, a más tardar dentro de los 14 días del envío de la decisión de retiro. Los costos relacionados con la devolución de los bienes son de la exclusiva responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable del deterioro del valor del producto (s) (s) como resultado de la manipulación (con excepción de las que sean necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto (s)).


5 - Reembolso por SOURIRE DES SAVEURS SARL (tiempo y recursos)


En caso de retiradaSOURIRE DES SAVEURS SARL proceder a su reembolso, incluyendo el envío. El profesional no está obligado a pagar los honorarios adicionales si el consumidor haya seleccionado expresamente una modalidad más caro de la entrega que el estándar propuesto por el método de entrega profesional. Su reembolso dentro de 14 días a partir de la recuperación de bienes. Los productos devueltos deben ser considerados "aptos para ser re-comercializado" (artículo L. 121-21-4 del Código del Consumidor).
Después de este tiempo, las cantidades adeudadas por SONRISA SARL SABROSO automáticamente se incrementarán en aplicación del artículo L. 121-17 del Código del Consumidor.
SOURIRE DES SAVEURS SARL reembolsará su retracción cliente por el mismo método de pago utilizado en la compra. Sin embargo, con el consentimiento de su cliente, puede utilizar otro método de pago sin costo adicional para el cliente.


Garantías y defectos ocultos:


1 - Garantía de cumplimiento:


De conformidad con los artículos L. 111-1 y L. 211-4 a L. 211-14 del Código del Consumidor, SOURIRE DES SAVEURS SARL respeta la obligación de entregar la mercancía de conformidad con el contrato y responder a los defectos de cumplimiento existentes durante el entregado.
Como distribuidor, cadena de comercialización profesional cuya actividad no afecte a las características de seguridad del producto, la compañía SOURIRE DES SAVEURS SARL adopte todas las medidas apropiadas para promover el respeto de todos obligaciones de seguridad conforme a los artículos L. 211-1 a L. 212-1 del Código de Consumo.
Además, bajo la garantía de la conformidad, donde procede la devolución, SOURIRE DES SAVEURS SARL se compromete a cumplir con el artículo L.211-11 del Código del Consumidor.


2 - Garantía oculta-Vice:


La garantía implícita aplicable, de conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

Fuerza mayor


SOURIRE DES SAVEURS SARL no se hace responsable por el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato de venta si dicho fallo está relacionado con la ocurrencia de un evento de fuerza mayor en el derecho francés.


pago


El pago de los productos y servicios se puede realizar de diferentes maneras, con sujeción a todas las comprobaciones necesarias. Hasta la recepción efectiva de todas las sumas adeudadas a la misma, SOURIRE DES SAVEURS SARL conserva la propiedad de los productos entregados y se reserva el derecho de recuperación por todos los medios a su disposición en caso de incumplimiento por parte del deudor.

Por acuerdo expreso en la toma de pedidos (y salvo pacto en contrario o cuentas de las empresas), el pago debe hacerse en el momento de la orden.

Para los clientes de negocios, cuenta, ningún otro comando no puede ser satisfecho hasta que no se haya hecho el pago. Sin descuento por pronto pago se dará por pronto pago. Ley 99-1442 31/12/1992: Tras el período de liquidación acordado SOURIRE DES SAVEURS SARL reservas (según el acuerdo con el cliente) el derecho a emitir ya sea una CRL o una tarjeta de débito, que lo hará presentado inmediatamente a la cuenta bancaria o postal del cliente. La cantidad se incrementará las sanciones por retraso igual a 3 veces la tasa legal de los gastos financieros y bancarios. Si se sobrepasa el plazo especificado, el cliente pagará una suma global fija por orden de 40 € en el momento de la liquidación.
Conforme a los artículos L441-6 y L443-1 del Código de Comercio, el pago no puede exceder del plazo legal.

De Protección de Datos


El cliente tiene el derecho a acceder, modificar y eliminar los datos que les conciernen (Art. 34 de la ley "Informática y Libertades"). Para ello, póngase en contacto con SOURIRE DES SAVEURS SARL - ZA Montredon - 1 impasse Helios - 31240 L'UNION - Francia o por correo electrónico contact@souriredessaveurs.com. La única información recogida en forma de galletas implican las referencias de los productos y servicios solicitados y un número de identificación generado aleatoriamente.
CNIL número de declaración: 1815267 v 0


Disputas


Los términos estánsujetos a las disposiciones de la legislación francesa.
SOURIRE DES SAVEURS SARL se esforzará por encontrar una solución comercial y de colaboración para cualquier controversia que pueda ocurrir al procesar un pedido. El cliente debe ponerse en contacto con SOURIRE DES SAVEURS SARL email "contacto" para informarle de la controversia.
De lo contrario, cualquier disputa se incrementará:
- Para los profesionales: antes el Tribunal de Comercio de Toulouse;
- Para las personas: ante el tribunal competente, de conformidad con los artículos L. 141-5 del Código del Consumidor y 46 y 48 del nuevo Código de Procedimiento Civil.

Descargar PDF Condiciones de venta aquí